Informace o ochraně osobních údajů pro zákazníky a zájemce

Těší nás, že se o nás zajímáte a že jste s naší společností jako zákazník nebo zájemce navázali kontakt nebo jej navazujete. Níže Vám rádi poskytneme informace o zpracování Vašich osobních údajů v souvislosti s navázáním kontaktu v rámci vztahu se zákazníky a zájemci.

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Osobní údaje jsou informace o osobních nebo věcných poměrech určité nebo určitelné fyzické osoby. Patří sem například jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo a datum narození, ale také všechny další údaje, které lze vztáhnout k určitelné osobě.

Naše praxe v oblasti ochrany osobních údajů je v souladu se zákonnými předpisy, zejména se Spolkovým zákonem o ochraně osobních údajů (BDSG) a obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR/DSGVO). Následující informace o ochraně osobních údajů slouží ke splnění informačních povinností vyplývajících z GDPR. Ty jsou uvedeny např. v čl. 13 a čl. 14 a násl. GDPR.

Kdo je odpovědný za zpracování údajů?

Správcem ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR je ten, kdo samostatně nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů.

Pokud jde o náš vztah se zákazníky a zájemci, správcem je:

Paul Wiegand GmbH
Eschengrund 5, D-36124 Eichenzell-Kerzell

E-mail: info@paulwiegand.de
Telefon: +49 (0) 66 59 / 98 62 – 0
Fax: +49 (0) 66 59 / 98 62 – 150

Další informace o naší společnosti, údaje o osobách oprávněných k zastupování a další možnosti kontaktu naleznete v tiráži na našich internetových stránkách:

www.paulwiegand.de/impressum

Jaké vaše údaje zpracováváme a za jakými účely?

Pokud nás kontaktujete, shromažďujeme následující údaje:

  • Vaše údaje, které jsme od Vás obdrželi v rámci uzavírání smlouvy, resp. jejího plnění (např. označení Vašich smluvních zástupců, název společnosti, číslo obchodního rejstříku, DIČ, provozní číslo, adresa),
  • Vaše kontaktní údaje kontaktních osob ve společnosti (jméno, příjmení),
  • Vaše komunikační údaje (telefonní číslo, mobilní číslo, e-mailová adresa, číslo faxu),
  • Vaše údaje o objednávkách a smlouvách
  • Vaše fakturační a platební údaje (bankovní spojení, SEPA mandát apod.)
  • veškeré informace, které jsou nezbytné pro Vaše poradenství a/nebo vyřízení Vaší poptávky v rámci vztahu se zákazníkem nebo zájemcem.

Tyto údaje shromažďujeme,

  • abychom Vás mohli identifikovat jako našeho zákazníka/zájemce,
  • abychom s Vámi mohli korespondovat a/nebo Vás jinak kontaktovat,
  • abychom Vám mohli odpovědně a úspěšně poskytovat poradenství a podporu,
  • pro vypracování nabídky a zakázky,
  • pro vyřízení objednávek, zakázek a dodávek,
  • pro vystavení faktury,
  • abychom mohli vyřídit případné nároky na náhradu škody z Vaší strany vůči nám,
  • abychom mohli uplatňovat a vymáhat případné (platební) nároky z naší strany vůči Vám,
  • k provedení účinné kontroly střetu zájmů.

Na jakém právním základě je zpracování založeno?

Zpracování údajů probíhá na základě Vašeho pověření, resp. na základě Vaší poptávky. Pro uvedené účely je nezbytné pro přiměřené vyřízení v rámci vztahu se zákazníkem nebo zájemcem a pro oboustranné plnění povinností ze zákaznické smlouvy (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR). Zpracování údajů zaměstnanců našich zákazníků je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Naším oprávněným zájmem je s nimi komunikovat.

Jak dlouho jsou údaje uchovávány?

Vaše údaje jsou ukládány, resp. shromažďovány jak digitálně (v našem administrativním softwaru / našem systému správy dokumentů), tak v papírové podobě.

Osobní údaje, které jsme shromáždili v rámci zákaznického vztahu, jsou ukládány, resp. uchovávány do uplynutí zákonné doby uchovávání a poté jsou vymazány, resp. zničeny. Jinak tomu je pouze tehdy, pokud jsme na základě jiných právních předpisů (např. daňového řádu, zákona proti praní špinavých peněz apod.) povinni k delšímu ukládání/uchovávání (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. c GDPR) a/nebo pokud jste – např. s ohledem na pozdější pokračování našeho zákaznického vztahu – souhlasili s dlouhodobějším ukládáním/uchováváním Vašich údajů, resp. jste nás k tomu vyzvali (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR).

Po skončení doby uchovávání necháme Vaše papírové podklady a dokumenty při zachování veškeré důvěrnosti vyzvednout certifikovanou společností v uzamčených kontejnerech a následně zničit.

Jakým příjemcům jsou údaje předávány?

Předávání Vašich osobních údajů třetím stranám k jiným než níže uvedeným účelům se zásadně neprovádí. K předání údajů dochází pouze v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro řádné vyřízení zákaznického vztahu s Vámi (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR).

To se týká zejména předávání údajů a informací dodavatelům a výrobcům za účelem vyřízení objednávek, zakázek a dodávek. Předané údaje smí příslušný příjemce používat výhradně k uvedeným účelům.

Předávání třetím stranám samozřejmě probíhá pouze ve Vašem oprávněném zájmu a po dohodě s Vámi. Podrobnosti vyplývají ze samostatně uzavřené smlouvy.

Ti zaměstnanci naší společnosti, kteří přijdou do kontaktu s Vašimi údaji, podléhají přísné povinnosti důvěrnosti a mlčenlivosti, jejíž dodržování průběžně kontrolujeme. Také další osoby, se kterými spolupracujeme a které přijdou nebo by mohly přijít do kontaktu s Vašimi údaji, jsme nebo budeme písemně zavazovat k důvěrnosti a mlčenlivosti a v případě porušení se – na což byli nebo budou rovněž výslovně upozorněni – samy dopouštějí trestného činu.

Kde jsou údaje zpracovávány?

Údaje jsou zpracovávány výhradně na interních serverech správce.

Pokud bychom předávali osobní údaje poskytovatelům služeb mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), probíhá předání pouze tehdy, pokud Evropská komise potvrdila, že daná třetí země zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů (podmínky přípustnosti podle kapitoly V, čl. 44–50 GDPR), nebo pokud existují jiné vhodné záruky ochrany osobních údajů (např. závazná podniková pravidla ochrany osobních údajů nebo standardní smluvní doložky EU).

Vaše práva jako „subjekty údajů“

Máte právo na přístup (čl. 15 GDPR) k osobním údajům, které o vás zpracováváme. V případě žádosti o informace, která není učiněna písemně, prosíme o pochopení, že od vás můžeme požadovat doklady prokazující, že jste osobou, za kterou se vydáváte.

Dále máte právo na opravu (čl. 16 GDPR) nebo výmaz (čl. 17 GDPR) nebo na omezení (čl. 18 GDPR) zpracování, pokud vám to zákon umožňuje.

Dále máte právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) proti zpracování v rámci zákonných předpisů. Totéž platí pro právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR).

Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů

V naší společnosti jsme jmenovali pověřence pro ochranu osobních údajů podle čl. 37 GDPR. Můžete ho kontaktovat následujícími způsoby:

Paul Wiegand GmbH
– Pověřenec pro ochranu osobních údajů –
Eschengrund 5, D-36124 Eichenzell-Kerzell
E-mail: datenschutz@paulwiegand.de

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ohledně zpracování vašich osobních údajů naší společností.

Změny těchto informací o ochraně osobních údajů

Tyto informace o ochraně osobních údajů aktualizujeme při změnách v procesu zpracování nebo při jiných příležitostech, které to vyžadují. Aktuální znění vždy naleznete na těchto internetových stránkách.

Stav: 16. 9. 2021