Cieszymy się z Państwa zainteresowania naszą usługą WhatsApp. Poniżej chcielibyśmy przekazać informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych w związku z korzystaniem z naszej usługi WhatsApp.
Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważnym priorytetem. Dane osobowe to informacje o stosunkach osobistych lub rzeczowych określonej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Zaliczają się do nich np. imię i nazwisko, adres, numer telefonu i data urodzenia, ale także wszystkie inne dane, które można powiązać z możliwą do zidentyfikowania osobą.
Nasza praktyka w zakresie ochrony danych jest zgodna z przepisami ustawowymi, w szczególności z niemiecką federalną ustawą o ochronie danych (BDSG) oraz ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (RODO). Poniższe informacje o ochronie danych służą wypełnieniu obowiązków informacyjnych wynikających z RODO. Znajdują się one np. w art. 13 i art. 14 i nast. RODO.
Administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.
W odniesieniu do naszej usługi WhatsApp administratorem danych jest:
Paul Wiegand GmbH
Eschengrund 5, D-36124 Eichenzell-Kerzell
E-mail: info@paulwiegand.de
Telefon: +49 (0) 6659-9862-0
Faks: +49 (0) 6659-9862-150
Dalsze informacje o naszej firmie, dane osób uprawnionych do reprezentacji, a także inne możliwości kontaktu znajdą Państwo w stopce redakcyjnej (Impressum) na naszej stronie internetowej:
Przetwarzane są dane wprowadzone i przekazane przez Państwa podczas zapytania w usłudze WhatsApp, a co najmniej numer telefonu osoby pytającej. Zapytania w usłudze WhatsApp mogą również zawierać obrazy lub zdjęcia przekazywane nam przez osobę pytającą.
Gromadzone dane są przez nas wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie w aplikacji WhatsApp.
Używane przez nas w tym celu urządzenie mobilne (tablet) zawiera wyłącznie kontakty użytkowników WhatsApp pochodzące z zapytań przychodzących. Aby doszło do nawiązania kontaktu, osoba pytająca musi zawsze najpierw napisać do nas w aplikacji WhatsApp na opublikowany numer telefonu, zanim zaczniemy komunikować się za pośrednictwem komunikatora WhatsApp.
Celem jest zaoferowanie osobie pytającej, która nie posiada stałego stanowiska pracy przy komputerze, możliwości uzyskania odpowiedzi na pytania techniczne dotyczące naszej oferty produktów poprzez mobilną wymianę wiadomości/danych za pomocą wiadomości i/lub obrazu bądź zdjęcia.
Zwracamy ponadto uwagę, że dane użytkowników mogą być przy tym przetwarzane poza obszarem Unii Europejskiej. Może to wiązać się z ryzykiem dla użytkowników, ponieważ np. dochodzenie ich praw mogłoby być utrudnione.
Ponieważ na używanym urządzeniu mobilnym (tablecie) administratora przetwarzane są wyłącznie kontakty użytkowników WhatsApp, zapewnione jest, że podczas korzystania z usługi WhatsApp obaj partnerzy biznesowi (pytający i administrator) zaakceptowali już regulamin oraz politykę prywatności komunikatora WhatsApp.
Odpowiadanie pytającemu za pośrednictwem WhatsApp jest niezbędne do podjęcia działań przedumownych lub umownych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, wykonanie umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).
W odniesieniu do danych kontaktowych osób, które są już użytkownikami usługi WhatsApp, w grę wchodzi art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Można domniemywać istnienie prawnie uzasadnionego interesu użytkownika WhatsApp w przekazaniu danych kontaktowych w odniesieniu do już zarejestrowanych użytkowników komunikatora. Należy zatem uznać prawnie uzasadniony interes w przekazywaniu danych kontaktowych do WhatsApp, ponieważ istnieje wyważenie interesów na korzyść przekazania i przekazywane są wyłącznie dane kontaktowe tych osób, których dane dotyczą, a które korzystają z WhatsApp.
W celu uzyskania szczegółowego opisu przetwarzania w samej usłudze WhatsApp odsyłamy do informacji dostawcy/operatora komunikatora, do których linki znajdują się poniżej w punkcie „Gdzie przetwarzane są dane?”. Również w przypadku zapytań o udzielenie informacji oraz dochodzenia praw użytkownika wskazujemy, że można je najskuteczniej zgłaszać u dostawcy/operatora. Tylko dostawca/operator ma dostęp do danych użytkowników usługi i może bezpośrednio podjąć odpowiednie środki oraz udzielić informacji. Jeśli mimo to potrzebowaliby Państwo pomocy, mogą Państwo zwrócić się do nas.
Państwa dane nie są przez nas przechowywane, z wyjątkiem samej usługi WhatsApp. Wszystkie dane usługi WhatsApp na urządzeniu mobilnym (tablecie) administratora są przez nas usuwane najpóźniej po sześciu miesiącach, w przypadku sprzeciwu lub zakończenia umowy, o ile usunięciu nie stoją na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania danych. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia danych bez podania przyczyn oraz bez uprzedniego lub późniejszego informowania o tym fakcie.
W przypadku żądań usunięcia danych i dochodzenia praw użytkownika w samej usłudze WhatsApp wskazujemy, że można je najskuteczniej zgłaszać u dostawcy/operatora. Tylko dostawca/operator ma dostęp do danych użytkowników usługi i może bezpośrednio podjąć odpowiednie środki oraz, w razie potrzeby, dokonać usunięcia.
WhatsApp to komunikator obsługiwany przez WhatsApp Inc. z siedzibą w Kalifornii (USA). Użytkownicy rejestrują się w usłudze za pomocą numeru telefonu komórkowego. Następnie regularnie odczytywana jest książka adresowa użytkownika, a co najmniej nazwiska i numery telefonów komórkowych są przekazywane na serwery WhatsApp. Ta synchronizacja książki adresowej usługi WhatsApp służy między innymi do wyświetlania użytkownikom, którzy z ich kontaktów również korzystają z WhatsApp. Synchronizacja jest powtarzana w regularnych odstępach czasu, dzięki czemu również w przypadku nowo dodanych kontaktów sprawdzane jest, czy są one już klientami WhatsApp. WhatsApp Inc. wykorzystuje te dane, aby…
Zgodnie z polityką prywatności WhatsApp, firma ta zastrzega sobie prawo do szerokiego wykorzystywania posiadanych informacji, na przykład do pomiarów, analiz i innych usług korporacyjnych. Ponadto WhatsApp zasadniczo udostępnia informacje innym firmom z grupy Facebook. WhatsApp stosuje szyfrowanie typu end-to-end, dzięki czemu zapoznanie się z przesyłanymi treściami podczas procesu transmisji jest możliwe tylko dla partnerów komunikacji. Jednak WhatsApp nadal ma możliwość rejestrowania, kto z kim i jak często się komunikuje (tzw. metadane).
Dane wpływające za pośrednictwem usługi WhatsApp administratora są przetwarzane wyłącznie w pamięci wewnętrznej używanego urządzenia mobilnego (tabletu) administratora.
Komunikator WhatsApp jest dostarczany przez „WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA”, a dla UE przez „WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland”. WhatsApp należy do grupy Facebook i jest spółką „Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA”, a dla UE „Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland” [pełnomocnikiem do doręczeń dla Facebook Ireland Limited w rozumieniu § 5 ust. 1 NetzDG jest „Freshfields Bruckhaus Deringer LLP (Berlin), Potsdamer Platz 1, 10785 Berlin, Niemcy”].
Więcej informacji na temat ochrony danych w WhatsApp można znaleźć pod adresem (Polityka prywatności WhatsApp):
Więcej informacji na temat ochrony danych w serwisie Facebook można znaleźć pod adresem:
Sposób, w jaki WhatsApp lub Facebook przypisuje i gromadzi dane poszczególnych użytkowników, w jakim zakresie, jak długo te dane są przechowywane i czy są przekazywane osobom trzecim, nie jest przez WhatsApp ani Facebook jednoznacznie i jasno określony i nie jest nam znany.
Dane gromadzone w tym kontekście są przetwarzane przez WhatsApp lub Facebook i mogą być przy tym przesyłane do krajów spoza Unii Europejskiej. To, jakie informacje otrzymuje WhatsApp lub Facebook i jak są one wykorzystywane, firmy te opisują w formie ogólnej w swoich zasadach wykorzystania danych. Znajdą tam Państwo również informacje o możliwościach kontaktu.
Zwracamy uwagę, że korzystają Państwo z usługi WhatsApp wraz z jej funkcjami na własną odpowiedzialność. Dotyczy to w szczególności korzystania z funkcji interaktywnych (np. komentowanie, udostępnianie).
Mają Państwo prawo do uzyskania informacji (art. 15 RODO) o przetwarzanych przez nas Państwa danych osobowych. W przypadku zapytania o informację, które nie zostanie złożone w formie pisemnej, prosimy o wyrozumiałość, że możemy wówczas wymagać od Państwa dowodów potwierdzających, że są Państwo osobą, za którą się podają.
Ponadto mają Państwo prawo do sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO) lub ograniczenia (art. 18 RODO) przetwarzania, w zakresie, w jakim przysługuje to Państwu na mocy prawa.
Przysługuje Państwu również prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) wobec przetwarzania w ramach wymogów ustawowych. To samo dotyczy prawa do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
W naszym przedsiębiorstwie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych zgodnie z art. 37 RODO. Można się z nim skontaktować, korzystając z poniższych danych kontaktowych:
Paul Wiegand GmbH
– Do Inspektora Ochrony Danych –
Eschengrund 5, D-36124 Eichenzell-Kerzell
E-mail: datenschutz@paulwiegand.de
Mają Państwo prawo wnieść skargę dotyczącą przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych do organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Niniejszą informację o ochronie danych aktualizujemy w przypadku zmian w procesie przetwarzania lub w innych sytuacjach, które tego wymagają. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie internetowej.
Stan na: 16.09.2021