Wij danken u voor uw interesse in onze WhatsApp-dienst. Hieronder informeren wij u graag over de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van onze WhatsApp-dienst.
De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons een belangrijk aandachtspunt. Persoonsgegevens zijn informatie over persoonlijke of feitelijke omstandigheden van een bepaalde of identificeerbare natuurlijke persoon. Hieronder vallen bijvoorbeeld de burgerlijke naam, het adres, het telefoonnummer en de geboortedatum, maar ook alle andere gegevens die aan een identificeerbare persoon kunnen worden gekoppeld.
Onze privacypraktijk is in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, met name die van de Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) en de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG/DSGVO). De onderstaande privacyverklaring dient ter naleving van de informatieplichten die voortvloeien uit de AVG. Deze zijn bijvoorbeeld te vinden in art. 13 en art. 14 e.v. AVG.
De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van art. 4 nr. 7 AVG is degene die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.
Met betrekking tot onze WhatsApp-dienst is de verantwoordelijke:
Paul Wiegand GmbH
Eschengrund 5, D-36124 Eichenzell-Kerzell
E-mail: info@paulwiegand.de
Telefoon: +49 (0) 6659-9862-0
Fax: +49 (0) 6659-9862-150
Meer informatie over ons bedrijf, gegevens over de vertegenwoordigingsbevoegde personen en verdere contactmogelijkheden vindt u in het colofon op onze website:
De door u ingevoerde en verzonden gegevens bij de aanvraag via de WhatsApp-dienst, maar ten minste het telefoonnummer van de aanvrager, worden verwerkt. Aanvragen via de WhatsApp-dienst kunnen ook afbeeldingen of foto’s bevatten die door de aanvrager aan ons worden verzonden.
De verzamelde gegevens worden door ons uitsluitend gebruikt voor de beantwoording van uw WhatsApp-aanvraag.
Het mobiele eindapparaat (tablet) dat wij hiervoor gebruiken, heeft uitsluitend contacten van WhatsApp-gebruikers van inkomende aanvragen. Om een contact tot stand te brengen, moet een aanvrager ons altijd eerst via WhatsApp op het gepubliceerde telefoonnummer aanschrijven, voordat wij via de Messenger-dienst WhatsApp communiceren.
Het doel is om de aanvrager, die niet over een vaste pc-werkplek beschikt, via mobiele berichten-/gegevensuitwisseling de mogelijkheid te bieden om zijn technische vragen over ons productportfolio te beantwoorden door middel van het verzenden van een bericht en/of een afbeelding of foto.
Wij wijzen er verder op dat daarbij gegevens van gebruikers buiten de Europese Unie kunnen worden verwerkt. Hierdoor kunnen risico’s voor de gebruikers ontstaan, omdat bijvoorbeeld de handhaving van de rechten van de gebruikers bemoeilijkt kan worden.
Aangezien op het gebruikte mobiele eindapparaat (tablet) van de verantwoordelijke uitsluitend contacten van WhatsApp-gebruikers worden verwerkt, is gewaarborgd dat bij het gebruik van de WhatsApp-dienst beide zakenpartners (aanvrager en verantwoordelijke) reeds akkoord zijn gegaan met de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de Messenger-dienst WhatsApp.
Het beantwoorden van de aanvrager via WhatsApp is noodzakelijk voor de uitvoering van een precontractuele of contractuele maatregel (Art. 6 lid 1 sub b AVG, uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene).
Met betrekking tot de contactgegevens van personen die reeds gebruikers zijn van de WhatsApp-dienst, is Art. 6 lid 1 sub f AVG van toepassing. Een gerechtvaardigd belang van de gebruiker van WhatsApp voor de overdracht van contactgegevens kan worden aangenomen met betrekking tot de reeds geregistreerde gebruikers van de Messenger-dienst. Een gerechtvaardigd belang voor de overdracht van contactgegevens aan WhatsApp moet dus worden bevestigd, aangezien een belangenafweging ten gunste van een overdracht aanwezig is en alleen contactgegevens van betrokkenen die WhatsApp gebruiken, worden overgedragen.
Voor een gedetailleerde weergave van de verwerkingen binnen de WhatsApp-dienst zelf verwijzen wij naar de hieronder onder het punt „Waar worden de gegevens verwerkt?“ gelinkte informatie van de aanbieder/exploitant van de Messenger-dienst. Ook in geval van informatieverzoeken en het uitoefenen van gebruikersrechten wijzen wij erop dat deze het meest effectief kunnen worden ingediend bij de aanbieder/exploitant. Alleen de aanbieder/exploitant heeft toegang tot de gegevens van de gebruikers van de dienst en kan direct passende maatregelen nemen en informatie verstrekken. Mocht u desondanks hulp nodig hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.
Uw gegevens worden, behalve binnen de WhatsApp-dienst zelf, niet door ons opgeslagen. Alle gegevens van de WhatsApp-dienst op het mobiele eindapparaat (tablet) van de verantwoordelijke worden uiterlijk na zes maanden, bij bezwaar of beëindiging van de overeenkomst, door ons verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten de verwijdering in de weg staan. Wij behouden ons het recht voor om gegevens zonder opgave van redenen en zonder voorafgaande of latere informatie te verwijderen.
In geval van verwijderingsverzoeken en het uitoefenen van gebruikersrechten met betrekking tot de WhatsApp-dienst zelf, wijzen wij erop dat deze het meest effectief kunnen worden ingediend bij de aanbieder/exploitant. Alleen de aanbieder/exploitant heeft toegang tot de gegevens van de gebruikers van de dienst en kan direct passende maatregelen nemen en eventueel een verwijdering uitvoeren.
WhatsApp is een messenger die wordt beheerd door WhatsApp Inc. met zetel in Californië (VS). Gebruikers registreren zich voor de dienst met een mobiel telefoonnummer. Vervolgens wordt regelmatig het adresboek van de gebruikers uitgelezen en worden ten minste namen en mobiele telefoonnummers naar de servers van WhatsApp verzonden. Deze adresboekvergelijking van de WhatsApp-dienst wordt onder andere gebruikt om gebruikers te tonen welke van hun contacten ook WhatsApp gebruiken. De vergelijking wordt regelmatig herhaald, zodat ook bij nieuw toegevoegde contacten wordt gecontroleerd of zij reeds WhatsApp-klanten zijn. WhatsApp Inc. gebruikt gegevens om…
Volgens het privacybeleid van WhatsApp behoudt WhatsApp zich het recht voor om de beschikbare informatie uitgebreid te gebruiken, bijvoorbeeld voor metingen, analyses en andere bedrijfsdiensten. Bovendien deelt WhatsApp in principe informatie met andere Facebook-bedrijven. WhatsApp beschikt over end-to-end-versleuteling, zodat kennisname van de verzonden inhoud tijdens het verzendproces alleen mogelijk is voor de communicatiepartners. Het is WhatsApp echter nog steeds mogelijk om vast te leggen wie met wie en hoe vaak (zogenaamde metadata) communiceert.
De gegevens die via de WhatsApp-dienst van de verantwoordelijke binnenkomen, worden uitsluitend verwerkt op de interne opslag van het gebruikte mobiele eindapparaat (tablet) van de verantwoordelijke.
De Messenger-dienst WhatsApp wordt geleverd door „WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA“ en voor de EU door „WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland“. WhatsApp behoort tot de Facebook-groep en is een bedrijf van „Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA“ en voor de EU „Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland“ [De voor de Facebook Ireland Limited bevoegde vertegenwoordiger in de zin van § 5 lid 1 NetzDG is „Freshfields Bruckhaus Deringer LLP (Berlin), Potsdamer Platz 1, 10785 Berlin, Duitsland“].
Meer informatie over gegevensbescherming bij WhatsApp vindt u onder (WhatsApp Privacybeleid):
Meer informatie over gegevensbescherming bij Facebook vindt u onder:
Op welke wijze WhatsApp respectievelijk Facebook de gegevens in welke omvang aan individuele gebruikers toewijst en verzamelt, hoe lang deze gegevens worden opgeslagen en of gegevens aan derden worden doorgegeven, wordt door WhatsApp respectievelijk Facebook niet volledig en duidelijk benoemd en is ons niet bekend.
De in dit verband verzamelde gegevens worden door WhatsApp respectievelijk Facebook verwerkt en daarbij eventueel overgedragen naar landen buiten de Europese Unie. Welke informatie WhatsApp respectievelijk Facebook ontvangt en hoe deze wordt gebruikt, beschrijft WhatsApp respectievelijk Facebook in algemene zin in hun gegevensgebruiksrichtlijnen. Daar vindt u ook informatie over contactmogelijkheden.
Wij wijzen u erop dat u de WhatsApp-dienst inclusief de functies op eigen verantwoordelijkheid gebruikt. Dit geldt in het bijzonder voor het gebruik van de interactieve functies (bijv. reageren, delen).
U heeft recht op inzage (art. 15 AVG) in de persoonsgegevens die wij over u verwerken. Bij een inzageverzoek dat niet schriftelijk wordt ingediend, vragen wij uw begrip ervoor dat wij dan eventueel bewijsstukken van u verlangen waaruit blijkt dat u de persoon bent voor wie u zich uitgeeft.
Daarnaast heeft u recht op rectificatie (art. 16 AVG) of verwijdering (art. 17 AVG) of op beperking (art. 18 AVG) van de verwerking, voor zover u daar wettelijk recht op heeft.
Daarnaast heeft u het recht van bezwaar (art. 21 AVG) tegen de verwerking binnen de wettelijke kaders. Hetzelfde geldt voor het recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG).
Wij hebben binnen ons bedrijf een functionaris voor gegevensbescherming aangewezen overeenkomstig art. 37 AVG. U kunt deze bereiken via de volgende contactmogelijkheden:
Paul Wiegand GmbH
– t.a.v. de functionaris voor gegevensbescherming –
Eschengrund 5, D-36124 Eichenzell-Kerzell
E-mail: datenschutz@paulwiegand.de
U heeft het recht om bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming een klacht in te dienen over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons.
Wij herzien deze privacyverklaring bij wijzigingen in het verwerkingsproces of bij andere aanleidingen die dit noodzakelijk maken. De meest actuele versie vindt u altijd op deze website.
Stand: 16-09-2021